Očekivanja kandidata direktno utiču na to da li će se neka pozicija uopšte popuniti, koliko brzo i sa kakvim kvalitetom kandidata.
Ipak, u praksi se često dešava da kompanije veruju da razumeju šta kandidati žele, dok realnost pokazuje drugačiju sliku. Ta razlika između percepcije i stvarnih očekivanja kandidata često je razlog zašto procesi zapošljavanja traju duže nego što bi trebalo ili zašto kvalitetni kandidati odustaju u poslednjem trenutku.
Kandidati ne traže samo veću finansijsku nadoknadu, već predvidivost
Jedna od najčešćih pretpostavki je da su kandidati danas primarno motivisani visinom zarade. Iako je plata i dalje jedan od važnijih faktora, ono što se sve češće pokazuje kao jako važno jeste jasnoća i predvidivost.
Kandidati žele da znaju:
- šta tačno podrazumeva njihova uloga
- kako izgleda radni dan
- koji su realni zahtevi i očekivanja
Kada te informacije izostanu ili ostanu na nivou opštih formulacija, dolazi do nesklada između očekivanja i realnosti, što vrlo brzo vodi do nezadovoljstva, nedostatka motivacije i ultimativno odlaska.
Sa druge strane, kompanije često veruju da će fleksibilnost u opisu posla biti prednost, dok kandidati to neretko doživljavaju kao nedostatak strukture.
Fleksibilnost ima svoje mesto u donošenju odluke
Fleksibilnost jeste važan faktor u procesu odlučivanja, ali način na koji se komunicira često pravi razliku.
Za veliki broj kandidata danas fleksibilnost podrazumeva:
• određeni stepen autonomije u organizaciji rada
• razumevanje privatnih obaveza
• mogućnost prilagođavanja radnog vremena i načina rada u razumnim okvirima
Ono što se u praksi često dešava jeste da kompanije fleksibilnost i dalje predstavljaju kao dodatni benefit, dok je kandidati sve češće doživljavaju kao očekivani deo radnog okruženja.
Zbog toga način na koji se ova tema postavlja u komunikaciji može značajno uticati na percepciju kompanije već u ranim fazama procesa.
Brzina procesa selekcije je signal o kompaniji
Na tržištu gde kvalitetni kandidati često imaju više opcija, brzina zapošljavanja postaje jedan od ključnih faktora.
Dugi procesi, veliki broj krugova intervjua i spora komunikacija ne utiču samo na iskustvo kandidata – oni šalju poruku o načinu funkcionisanja kompanije.
Kandidati danas očekuju:
- jasne rokove
- pravovremene povratne informacije
- transparentnost u svakom koraku procesa
Kompanije, s druge strane, često veruju da detaljniji i duži proces znači i bolji izbor kandidata. U praksi, to često dovodi do gubitka upravo onih kandidata koje žele da zadrže.
Employer branding bez realne osnove više ne funkcioniše
Ulaganje u employer branding je postalo standard, ali kandidati danas vrlo brzo prepoznaju razliku između komunikacije i realnog iskustva.
Poruke poput „pozitivna radna atmosfera“, „tim koji podržava“ ili „mogućnost razvoja“ više nisu dovoljne same po sebi, kandidati očekuju konkretne pokazatelje kroz:
- način vođenja intervjua
- komunikaciju tokom procesa
- jasno definisane razvojne prilike
Kompanije često ulažu u spoljašnju sliku, ali zanemaruju operativni deo iskustva kandidata, gde se zapravo donosi odluka.
Gde nastaje najveći nesklad?
Najveći jaz između kompanija i kandidata ne nastaje zbog toga što kompanije ne žele da ponude više, već zato što često polaze od pogrešnih pretpostavki.
Dok kompanije veruju da nude konkurentne uslove, kandidati procenjuju:
- koliko su ti uslovi jasno definisani
- koliko su dosledno primenjeni
- koliko je proces zapošljavanja profesionalan i transparentan
Upravo u tim detaljima najčešće dolazi do razlike koja odlučuje da li će kandidat prihvatiti ponudu ili ne.
Razumevanje očekivanja kao konkurentska prednost
Razumevanje kandidata danas nije pitanje „mekih“ HR veština, već konkretna poslovna prednost.
Kompanije koje uspeju da usklade svoje procese, komunikaciju i ponudu sa realnim očekivanjima tržišta:
- brže popunjavaju pozicije
- privlače kvalitetnije kandidate
- smanjuju fluktuaciju
U uslovima gde je pronalazak adekvatnih zaposlenih sve izazovniji, upravo ta usklađenost pravi razliku između kompanija koje reaguju na tržište i onih koje ga proaktivno oblikuju.
